Colloque : Agir avec l’usager, ses proches et la population pour de meilleurs services sociaux et de santé
Une journée de réflexion partagée pour renforcer l’implication des citoyens et des communautés dans la relation de soins comme dans l’évolution du système de santé.
8 décembre 2016 à l’hôtel Delta de Sherbrooke
Objectif du colloque : que chacun, professionnel de santé ou gestionnaire, citoyen-usager ou décideur, ressorte avec des idées afin d’inclure dans ses pratiques quotidiennes la prise en compte de la participation et la favoriser.
Conférence plénières
* Les plénières sont accessibles sur YOUTUBE
- À propos des conditions essentielles à la participation des usagers aux prises de décision : autodétermination, accompagnement et inter-reconnaissance.
- Patrick Fougeyrollas, Centre interdisciplinaire de recherche en réadaptation et intégration sociale, Université Laval
- Le tango de la gouvernance
- Isabelle Lacroix et Paul Morin, Institut universitaire de première ligne en santé et services sociaux du CIUSSS de l’Estrie – CHUS et Université de Sherbrooke
- Comment mettre en œuvre un partenariat de soins et de services réussi entre patients, professionnels de la santé et gestionnaires et quels sont les effets sur la qualité et la sécurité des soins?
- Marie-Pascale Pomey, Département de gestion, évaluation et politique, Université de Montréal
- Allocution du ministère de la Santé et des Services sociaux
- Luc Castonguay, sous-ministre adjoint, Direction générale de la planification, de l’évaluation et de la qualité
Ateliers
Bloc A – Gouvernance et prestation de soins et de services
Atelier 1
Question centrale : Comment progresser vers la voie d’une réelle prise en compte des usagers et des communautés comme « expérimentateurs créatifs » et codécideurs dans la prestation de soins et de services?
- Transformation des relations de pouvoir : condition essentielle pour assurer la participation de citoyens marginalisés
- Présentateurs : Shelley-Rose Hyppolite et André Gauthier
- Organisation : CIUSSS de la Capitale-Nationale
- SPOT – Clinique communautaire de santé et d’enseignement
- Présentateurs : Nathalie Bouchard, Maude Rodrigue, Anissa Soussi et Simon Vermette
- Organisations : CIUSSS de la Capitale-Nationale et SPOT
Atelier 2
Question centrale : Comment faire pour qu’il y ait plus de place pour les usagers, les proches et les communautés dans la prestation de soins et de services?
- Aller mieux à ma façon : un outil de soutien à l’autogestion conçu par le croisement des savoirs scientifiques, professionnels et expérientiels
- Présentateurs : Janie Houle, Annie Beaudin et Guy Bibeau
- Organisations : Université du Québec à Montréal / CISSS de Laval
- Le Community liaison project : une initiative partenariale pour faciliter l’accès aux services sociaux et de santé par et avec la communauté d’expression anglaise de Richmond et des environs, Estrie
- Présentateurs : Gwyneth Grant, Yvette Voisard, Michel Benoît et Claude Charpentier
- Organisations : Eastern Township School Board, Townshipper’s association, ValFamille, CIUSSS de l’Estrie – CHUS, IUPLSSS – Université Bishop’s
Bloc B – Gouvernance et organisation des services
Atelier 3
Question centrale : Comment faire pour qu’il y ait plus de places pour les usagers, les proches et les communautés dans la mise en œuvre de l’organisation des services, notamment des trajectoires cliniques de services?
- Le développement de la trajectoire Dx autisme 0-17 ans en communauté stratégique
- Présentateurs : Marie-Josée Massé, Christian Gauthier et Hélène Quigley
- Organisation : CIUSSS de l’Estrie – CHUS
- Ce regard qui nous rassemble : considérer l’expérience usager
- Présentateurs : Jean-Guillaume Marquis, Cynthia Raymackers et Michel Beauchamp
- Organisation : CIUSSS de l’Estrie – CHUS
Atelier 4
Question centrale : Comment faire progresser la participation citoyenne vers une forme de coproduction des services?
- Le Groupe d’action et de réflexion sur la participation citoyenne en santé mentale dans Jeanne-Mance (GARE) : les forces et les défis de la participation citoyenne dans le réseau de la santé et des services sociaux
- Présentateurs : Catherine St-Germain, Christian Ducasse, Denise M. Blais et Ronald Lecavalier, Annie Arevian et André Martin
- Organisation : CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal
Atelier 5
Question centrale : Comment faire de la place aux usagers et aux communautés dans la gouvernance actuelle des établissements du réseau?
- Le comité populationnel du Comité des usagers du CISSS de Lanaudière
- Présentateurs : Noëlla Goyet et Benoît Valiquette
- Organisation : CISSS de Lanaudière
- Une voix pour les patients : Richesse de partage de savoirs expérientiels
- Présentateurs : Catherine Neault et Édith Morin
- Organisation : CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec
Bloc C – Gouvernance et développement territorial et communautaire
Atelier 6
Question centrale : Comment progresser vers la voie de la coproduction dans les communautés et les territoires?
- Le Complice – Conseil d’orientation et de mobilisation des partenaires locaux pour l’intervention des communautés de l’Énergie
- Présentateurs : Lucie Carrier, Éric Tremblay et Réjean Veillette
- Organisation : CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec
- Conseil local citoyen en santé
- Présentateurs : Christiane Saucier, Mathieu Bouchard et Karen Élizabeth Médina Lopez
- Organisation : CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal
Atelier 7
Question centrale : De quelle façon améliorer la prise en compte du développement des communautés et du territoire par les établissements du réseau?
- Tous complices pour notre communauté
- Présentateurs : Nathalie Lamanque et Lyne Doth
- Organisation : Tous complices pour notre communauté et CISSS des Laurentides
- Démarche de mobilisation de Lac-Mégantic et du Granit
- Présentateurs : Mélissa Généreux, Marie-Claude Maillet et Nicole Charette
- Organisation : CIUSSS de l’Estrie – CHUS
*Les citoyens-usagers et partenaires qui présentent sont inscrits en italique
Le 8 décembre prochain, l’Institut de recherche de première ligne en santé et services sociaux (IUPLSSS) organise un colloque d’envergure nationale pour l’ensemble des CISSS et des CIUSSS du Québec sur le thème « Agir pour et avec l’usager, ses proches et la population pour de meilleurs services sociaux et de santé ».
L’engagement des citoyens et des communautés constitue l’une des dimensions fondamentales du réseau des CISSS et CIUSSS. Au moment où ce réseau public de services vit une transformation majeure, il est d’autant plus important de consolider le patrimoine d’expériences que nous avons en ce domaine.
Ce colloque participatif aborde l’engagement des citoyens et des communautés dans la relation de soins comme dans l’évolution du système de santé. Il a pour objectif que chacun, professionnel de santé ou gestionnaire, usager-citoyen ou décideur, ressorte avec des idées concrètes favorisant l’engagement des citoyens et des communautés dans ses pratiques quotidiennes.
Le thème est abordé sous trois niveaux de gouvernance, de la participation du citoyen à la participation de la communauté : prestation clinique, organisation des services et développement territorial et communautaire.
Regroupées en 7 ateliers, 14 initiatives vécues dans 7 CISSS et CIUSSS du Québec permettront d’illustrer de manière interactive et participative des pratiques favorisant un engagement cohérent et efficient des citoyens et des communautés dans les services sociaux et de santé.
Votre contribution à cette réflexion collective est donc attendue le 8 décembre 2016, à l’Hôtel Delta de Sherbrooke. Réservez votre journée!
Pour information : cau.csss-iugs@ssss.gouv.qc.ca
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